Especialistas em direito aéreo · +10 anos de atuação

Teve algum problema com voo nos últimos 5 anos?

Você pode ter direito a R$ 15.000 de indenização.

Analisamos o seu caso de graça e buscamos a indenização que você merece — sem você sair de casa.

+10
Anos de atuação
+2.500
Processos
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Taxa de sucesso
Sócias do escritório Carvalho Gomes Lima Advogados
Análise gratuitaAtendimento 100% online
Situações que atendemos

Você passou por alguma dessas situações nos últimos 5 anos?

Somos especialistas na defesa dos direitos dos passageiros aéreos, com atuação em Direito do Consumidor e na responsabilidade das companhias. Atuamos em todo o Brasil, em voos nacionais e internacionais. Veja os casos mais comuns que resolvemos.

As sócias do escritório Carvalho Gomes Lima Advogados
Quem somos

Uma advocacia ágil, transparente e focada em resultado

O escritório Carvalho Gomes Lima (CGL) nasceu da necessidade de uma advocacia mais ágil, transparente e focada em resultados reais para o cliente corporativo e individual.

Nossa sede foi projetada para oferecer total privacidade e conforto, equipada com o que há de mais moderno em tecnologia jurídica para garantir a segurança dos seus dados e a eficiência dos processos.

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Conheça seus direitos

Você sabia que a lei está do seu lado?

O Código de Defesa do Consumidor e as normas da ANAC garantem direitos que muitos passageiros desconhecem. Veja o que você pode exigir.

Você pode ter direito a indenização por atrasos e cancelamentos, por danos morais e materiais comprovados.

Válido também para voos internacionais: a companhia pode ser responsabilizada mesmo em conexões fora do Brasil.

Até 5 anos para reclamar. Se o problema aconteceu nesse período, você ainda pode ter direito.

Descubra se você pode ter direito

Análise do seu caso, sem compromisso.

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Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Transparência é um dos nossos valores. Aqui estão as respostas para as dúvidas mais comuns.

Todo atraso de voo gera indenização?
Não necessariamente. O direito costuma aparecer quando o atraso passa de 4 horas, quando a falha é da companhia (e não em casos de força maior, como clima extremo) e quando há prejuízo. Na análise gratuita avaliamos exatamente isso no seu caso.
Como funciona a consulta inicial?
Você conta o que aconteceu, analisamos os documentos do seu voo e dizemos, com clareza, se você tem direito e o que dá para buscar. É gratuita, online e sem compromisso.
Quanto tempo leva o processo?
Depende do caso e da Justiça do seu estado, mas a maioria das ações de consumidor se resolve entre alguns meses e cerca de um ano. Acompanhamos cada etapa e mantemos você informado.
Meu voo atrasou há 2 anos. Ainda tenho direito?
Provavelmente sim. O prazo para reclamar é de até 5 anos. Se o problema aconteceu dentro desse período, vale fazer a análise.
Quais documentos preciso apresentar?
O básico: comprovante da passagem ou reserva, cartão de embarque e qualquer registro do problema (e-mails da companhia, protocolos, fotos da bagagem, comprovantes de gastos extras). Se faltar algo, a gente te orienta.
A companhia aérea vai me processar de volta se eu entrar com ação?
Não. Você está exercendo um direito previsto em lei. A companhia não pode te punir, te colocar em nenhuma lista ou te impedir de voar por causa de um processo.

Ainda tem dúvidas? A gente está pronto para ajudar você. Falar com advogado.

Não deixe a companhia aérea sair impune.

Se você teve um problema com voo nos últimos 5 anos, pode ter direito a uma indenização. A consulta é gratuita e sem compromisso.

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